Inhalte
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Im Folgenden findest du eine kleine Übersicht über die Inhalte, die dich in deinem Do-it-Yourself-Training erwarten:
Woche 1 - Überblick, was sind Konflikte?
Woche 2 - Konflikte verstehen
Woche 1 - Überblick, was sind Konflikte?
- Einstieg und Begrüßung
- Begriffsabgrenzung
- Definitionen
- Persönlicher Nutzen
- Positives Selbstmanagement
- Konfliktmerkmale
- Übung 1
- Zusammenfassung Block 1 und Ausblick auf Block 2
Woche 2 - Konflikte verstehen
- Wiederholung Block 1
- Bedürfnisse
- Glaubenssätze
- Übung 2.1
- Auflösung innerer Konflikte
- Angst vor Konflikten verlieren
- Übung 2.2
- Zusammenfassung Block 2 und Ausblick auf Block 3
Woche 3 - Mit Kommunikation Konflikte lösen
Woche 4 - Umgang mit Konfliktsituationen
und Anwendung im Alltag
- Wiederholung Block 2
- Axiome der Kommunikation
- Vier-Seiten-Modell der Kommunikation
- Kompromiss vs. Konsens
- Harvardkonzept
- Richtig kommunizieren
- Übung 3
- Zusammenfassung Block 3 und Ausblick auf Block 4
Woche 4 - Umgang mit Konfliktsituationen
und Anwendung im Alltag
- Wiederholung Block 3
- Eisenhower Entscheidungsmatrix
- Übung 4
- Eigene Position
- Terminfindung
- Das Treffen
- Positive Feedbackkultur
- Johari-Fenster
- Konfliktgespräche führen
- Maßnahmenplanung und -durchführung
- Zusammenfassung Block 4
- Ausstieg und Verabschiedung